سازمان ها و شرکت های مختلف وقتی وارد دنیای رقابت می شوند، باید برای جذب مشتریان بیشتر، شیوه های جدید و اصولی اساسی را در نحوه برخورد با مشتری رعایت کنند. زیرا مشتری هدفی زودگذر نیست که بتوان به راحتی فراموشش کرد و در واقع هدف اصلی در کسب و کار، مشتری مداری و جلب اعتماد مشتری است. بنابراین با توجه به این نکاتی که در این مقاله بیان می کنیم، می توانید مشتریان خود را حفظ کنید و فروش و درآمد خود را افزایش دهید.

• کنار آمدن با مشتریان ناسازگار، هنر مشتری مداری

• بین اولویت های مشتریان با اولویت های شما تفاوت وجود دارد

• مشتری بهتر از هر کسی نیازهای ما را می داند و بهترین مشاور ماست

• جذب مشتری راحت تر از حفظ مشتری و حفظ مشتری راحت تر از رضایت مشتری است

• برای شناخت مشکلات کسب و کار و دریافت بیشترین ایده ها، شکایات مشتری را بدانید

• ظاهر سایت شما می تواند در اولین قضاوت مشتری تاثیر گذار باشد

• هیچ کس مجبور نیست با ما معامله کند

• روابط ما، رضایت مشتری را شکل می دهد. مشکلات را تا حد ممکن باکمک مشتری حل کنید