ترس از شکست و موفق نشدن باعث شده که فروشنده بازدهی و تمرکز لازم را نداشته باشد. این ترس باعث می شود وقت، انرژی و حتی پول فروشنده هدر برود.

شما به عنوان فروشنده باید ذهنیتی درست و روشن درباره نیاز مشتری و ویژگی محصولات خود داشته باشید که بتوانید او را به خرید علاقه مند کنید.

اغلب خریداران  می ترسند کالا یا خدمات نامناسبی دریافت کنند. در چنین مواقعی با قاطعیت به او اطمینان بدهید که در بهترین شرایط است و بهترین خرید را دارد انجام می دهد.

از مشتری بخواهید مشکل خود را مطرح کند یا او را همراهي کنيد به گونه ای که انگار مشکل او را مشکل خودتان مي دانيد. طوري رفتار کنيد که مشتري شما را در کنار خود ببيند يا احساس کند که مي خواهيد واقعا مشکل او را برطرف کنيد. بنابراین به خاطر داشته باشید شاید بدترين مشتري، وفادارترين مشتري شما بشود.

یک فروشنده باید بتواند نیاز مشتری خود را در کمترین زمان تشخیص داده  تا  مشتری دچار خستگی و سردرگمی نشود. به این ترتیب افراد تا آخر قصه مشتاق نگه داشته می شوند.

هنگامی که مشتری اعتراضات خود را بیان کرد، راه حل منطقی برایش پیدا کنید. مثلا اگر مشتری اعتراض به قیمت بالا دارد می توانید به او پیشنهاد دهید که می تواند به صورت اقساطی از شما کالا را خریداری کند.

پس از دادن اطلاعات لازم، نظر مشتری را جویا شوید به گونه ای که به مشتری این حس القا شود که دارد بهترین خرید عمرش را می کند.

در این روش و تکنیک مدرن، بعد از معرفی کالای خود، خیلی ساده از خریدار دعوت می کنید که محصول شما را خریداری کند!